Política de envío

Política de envíos

Enviamos a toda España peninsular. El envío es gratuito y no tiene importe mínimo.

Plazos

Preparamos el pedido en 1-2 días laborables. La entrega estimada es de 5 a 10 días laborables desde que recibes el correo de confirmación.

Si necesitas el producto para una fecha concreta y cercana, escríbenos antes de comprar a support@veldrshop.com y te decimos con sinceridad si llegamos.

De dónde sale tu pedido

VELDR es una tienda pequeña y trabajamos con un proveedor externo. El artículo se envía desde el almacén del fabricante, fuera de la Unión Europea, y la entrega final en España la realiza una mensajería local (Correos, GLS, CTT o similar).

Preferimos decírtelo aquí antes de que compres: es la razón por la que la entrega tarda de 5 a 10 días laborables en lugar de llegarte al día siguiente, y también la razón por la que el precio es el que es.

Seguimiento

Te enviamos el enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto el paquete se recoge. Si pasados 15 días laborables el pedido no ha llegado, escríbenos y lo resolvemos: reenvío o devolución del importe, lo que prefieras.

Impuestos y aduanas

Todos los precios de la web incluyen el IVA español. No tienes que pagar nada más al recibir el pedido.

Si por cualquier motivo la empresa de transporte te reclamara algún importe adicional en la entrega, nos hacemos cargo nosotros: envíanos el justificante a support@veldrshop.com y te lo reembolsamos.

Zonas fuera de la península

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consúltanos antes de comprar escribiendo a support@veldrshop.com. En Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse trámites e impuestos de importación propios de esos territorios.

Si el paquete llega dañado

Haz una foto del embalaje y del producto antes de manipularlo y escríbenos a support@veldrshop.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Te enviamos otra unidad o te devolvemos el dinero.

Dirección incorrecta

Revisa la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido todavía no ha salido, podemos corregirlo sin coste.

Titular: Marc Roig · NIF 41680385S · Girona, España · support@veldrshop.com